【ヘッドセット】SteelSeries「Arctis7」ヘッドバンドの長さ

いろいろやりまぁまぁ使えるようになった Arctis7ですが、なんとなく買ってみたヘッドバンドの長さがおかしなことになっていました。

見ての通り長さがみんな違うのです。

黒が最初についていたもので約53センチで青が約56センチでオレンジが約54センチでした。
青が一番長く一番短く使っても締め付けがゆるゆるでとてもじゃないですが使えない感じになってしまいました。

ロングバージョンでもあるのかと思い、公式ストアページを見ても長さについては書いていないのでサポートに問い合わせてみました。

そしたら…

Thanks for reaching out to us! I’ve read through your ticket and determined that our Web Shop representative will be able to better assist you directly and be able to assist you with your problem in a more efficient manner. Our Web Shop representative will respond as quickly as possible and will be with you shortly!

Regards,

SteelSeries Support

問い合わせてくれてありがとう！ウェブショップ担当のほうが適切だからそっちに投げといたよ！！

ということでした。
しばらくしたら

Thanks for bringing this issue to our attention! We’ve launched an investigation with our quality control team, and we’re truly sorry that this happened to you. Please let me know if there is anything else I can do to help!

All the best,
SteelSeries Web Support Team

教えてくれてありがとう！品質管理チームで調べてみるよ！！
他に何かあれば言ってね！！！

と回答が。
問い合わせ状態はsolved（解決）として設定されていました。
あの…まだ解決していないんですが…
細かいことは気にするなってこと？